北京质量管理对旅游景区的影响及目前国内旅游的现状
质量管理对旅游景区的影响及目前国内旅游的现状
旅游景区管理机构必须政企分开，恢复明确的行政主体，设立行政意义上的管理机构。 本文客观描述了质量管理对旅游景区的影响以及国内旅游景区的现状，并提出了相应的策略。
1、质量管理对旅游景区的影响分析
(1)对顾客忠诚度的影响
游客忠诚度是游客对服务消费体验的情感反映状...
景区旅游质量服务的内容
北京响沙湾旅游景区服务质量评价分析模型进行实证研究
响沙湾旅游景区服务质量评价分析模型进行实证研究
自1999年改制以来，响沙湾风景区不断发展，由小到大，由弱到强。 凭借其独特的地形和地理位置，现已成为集观光旅游、休闲度假于一体的综合性沙漠风景区。 本文以响沙湾旅游景区为例进行实证研究，将服务质量理论应用于旅游景区，研究游客对其旅游服务质量感知的评价，旨在为景...